Nathalie s’est retrouvée propulsée à la tête d’une équipe sans réelle formation au management, ni outils concrets.
Au début, elle a fait confiance à son énergie et à son instinct. Elle a mis tout son cœur à motiver ses commerciaux.
Mais malgré sa bonne volonté, les résultats étaient inégaux :
- certains collaborateurs étaient gonflés à bloc après ses briefs,
- d’autres semblaient décrocher,
- et parfois, un élément moteur finissait par se démotiver sans explication.
Au fond, Nathalie doutait : « Est-ce que je suis vraiment faite pour manager ? »
Bonne nouvelle : oui, Nathalie s’en est sortie. Et vous aussi, vous pouvez. Ne vous inquiétez pas.
Lors d’un atelier Addvalia, elle a découvert le DISC, un outil simple pour comprendre les profils de personnalité.
Elle a réalisé que son équipe n’était pas homogène et qu’elle ne pouvait pas manager tout le monde de la même manière.
« J’ai compris qu’en croyant être claire et juste, je passais complètement à côté de certains. »
Dès le mois suivant, Nathalie a ajusté sa communication : factuelle avec les profils analytiques, encourageante avec les profils influents, cadrée avec les dominants.
Résultat : une équipe plus réceptive, plus impliquée, et une Nathalie qui a retrouvé confiance dans son rôle de manager.
Vous aussi, vous vous êtes retrouvé propulsé manager sans mode d’emploi ?
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